| Question | Answer |
| Autoevaluación realizada por | Rene Morales Moya |
| Mail | tramites@deseguro.com |
| 1. ¿Cuántos trámites se ingresaron durante el día? | 6 |
2. ¿Registraste en el SIO todos los trámites que los agentes
administrativos entregaron por oficina? | Si |
3. ¿Le entregaste por correo la fecha estimada de realización y el
numero de OT del SIO? | Si |
4. ¿Redireccionaste tu extensión cuando fuiste a la compañía y
quitaste el redireccionamiento cuando llegaste? | Si |
5. ¿Todos los trámites YA llenos ingresados por oficina después
de las 10:00 del día de ayer se llevaron hoy a las compañías? | Si |
6. Todos los tramites SIN llenar ingresados por el día de antier
antes de las 4pm, ¿se ingresaron hoy a las compañías? | Si |
7. ¿Todos los trámites solicitados hoy (hasta las 4pm) que se
realizan por la página o por correo, se ingresaron hoy a la compañía? | No |
| 8. ¿Subiste al SIO todos los documentos que ingresaste a las compañías? | No |
9. ¿Hubo trámites de agentes administrativos o de compañías en
las que somos promotores, devueltos por mal llenado o por
no seguir los requisitos publicados en la página
tramites.deseguro.com? | No |
10. ¿Rechazaste los tramites ingresados por oficina de los
agentes broker que no tuvieran documentación completa y
el número de OT del SIO? | Si |
11. ¿Precancelaste en el SIO las OT. que crearon agentes broker
y que están mal o incompletas? | Si |
12. ¿Verificaste que las OT. creadas por agentes broker se hayan
ingresado por medio del portal de tramites (lo sabes
porque te llega un correo avisandote)? y si no se ingreso
porque no hay formulario para ese tramite ¿lo ingresaste
tu? | Si |
13. ¿Se registró en el SIO el folio de todos los trámites
ingresados a las compañías el día de hoy? | No |
14. ¿Registraste en la bitácora novedades de los trámites que
llevaste a las compañías (retrasos, faltantes, avances o
cancelaciones)? | No |
15 ¿Registraste en bitácora el trabajo que has realizado en dicho
trámite (llamadas al cliente, agente, mails enviados,
formularios llenos, etc. etc.)? | No |
16. ¿Registraste y/o actualizaste en la página de trámties
(tramites.deseguro.com) los procesos que se viste hoy y
que no estaban registrados o actualizados? | No |
17. ¿Se usó el módulo de siniestros de GMM del SIO para las
reclamaciones de GMM que ingresaron? (si no hubo
ingresos, poner "si") | Si |
18. Tenemos los trámites ordenados en sus respectivas bandejas
(por llenar, standby, listos, en proceso, etc.). | Si |
19. ¿Dejaste escaneado en el dropbox compartido con Seguimiento
los tramites que recogiste el día de hoy? | No
|
| 20. ¿Tenemos trámites de mas de 2 días que no hayan ingresado a la compañía por nuestra culpa y que no se haya notificado al agente? | No |
| Calificación Final del Día (suma todos los puntos) | 67 |
| Algún Comentario Extra | solo aclarar que despues de las 3 de la tarde no realize movimientos por motivo que el vehiculo se me averio cuando realizaba las vueltas a las companias. |
| Día evaluado | 08-10-2013 11:00 PM |
