Trámites = 70

Calificación: 70

Question Answer Autoevaluación realizada por Perla Martinez Mail tramites@deseguro.com 1. ¿Cuántos trámites se ingresaron durante el día? 21 2. ¿Todos fueron registrados en el SIO? Si 3. ¿Se dieron números de OTs y fecha de promesa en todos? No 4. ¿Todos los tramites por oficina ingresados después de las 9:30 am del día de ayer se llevaron a las compañías hoy? Si 5. ¿Los trámites solicitados hoy (hasta las 4pm) que se realizan por la página o por correo se ingresaron hoy a la compañía? Si 6. ¿Se registró en el SIO el folio de todos los tramites ingresados a las compañías el día de hoy? No 7. ¿Hubo tramites devueltos por mal llenado o por papelería incompleta en las compañías en las que se visitaron el día de hoy? No 8. ¿Se le dio seguimiento hoy a todos los tramites que están en proceso? No 9. ¿Si se les avisó a los agentes de los retrasos, faltantes y nueva producción que ha llegado? Si 10. ¿Se registraron en el SIO todos los trámites que hoy estuvieron listos? Si 11. ¿Se le dio seguimiento a todos los trámites que tienen más de 8 días sin salir? Si 12. ¿Se registraron en bitácora de los trámites las novedades, el seguimiento y el trabajo que se le realiza (llamadas, mails enviados,etc.)? Si 13. ¿Se registraron y actualizaron en la pagina de Tramites (tramites.deseguro.com) los procesos que se vieron hoy en la pagina de Tramites? No Calificación Final del Día (suma todos los puntos) 70 14. Algún Comentario Extra 3.- Hay OT para renovaciones, a esas no les di promesa 6.- Quedaron folios pendientes que no me mandaron (Sanchez Velasco) 8.- los de 0-7 dias no los alcance a revisar Día y hora 13-02-2013 7:10 PM

Archivo = 52

Question Answer Realizador Sandra Valle Mail archivo@deseguro.com 1. ¿La producción recibida hace dos días (antier) ya está toda en el sistema (capturada y digitalizada)? No 2. ¿Los archivos y demás documentos se están capturando y subiendo en los folders y nombres correctos? No 3. ¿Enviaste a Cuentas los recibos de servicios pendientes de pago? Si 4. ¿Subiste todos los recibos de las pólizas que van en día 30 y extemporáneas? o si es lunes: ¿Bajaste de los portales los recibos que se bajan por paquete y los subiste al sistema? No 5. ¿Avisaste al agente/cliente de la nueva producción? Si 6. ¿Estás colocando las pólizas ya capturadas en sus lockers o en la caja de archivo según sea el caso? Si 7. Los datos de los clientes de agentes en la plataforma administrativa, ¿se capturaron los datos de contacto completos? Si 8. ¿Se subieron todos los documentos de identificación del cliente al SIO? No 9. ¿Se subieron todas las solicitudes que se ingresaron? Si 10. ¿Durante el registro de clientes asignamos su usuario y contraseña de acceso? No 11. ¿Le sacamos las claves y contraseñas de los portales a los nuevos agentes? Si Calificación Final (suma todos los puntos) 52 12. Algún Comentario Extra