Soporte = 81

Question Answer Autoevaluación realizada por Daniel Perez Mail soporte@deseguro.com 1. ¿Cuantos tramites te asignaron hoy a llenar a mano? 5 2. ¿Registraste en el SIO todos los trámites que los agentes administrativos entregaron por oficina? (si no hubo, poner "si") No 3. A dichos trámites ¿le entregaste por correo la fecha estimada de realización y el numero de OT del SIO? (si no hubo poner "si") Si 4. ¿Redireccionaste tu extensión cuando fuiste a la compañía y quitaste el redireccionamiento cuando llegaste? Si 5. ¿Todos los trámites YA llenos ingresados por oficina después de las 10:00 del día de ayer se llevaron hoy a las compañías? Si 6. Todos los tramites que requieren llenado a mano solicitados el día de antier después de las 4pm, y el día de ayer hasta las 4pm, ¿se ingresaron hoy a las compañías? Si 7. Los documentos de tramites que los agentes ingresaron por oficina, ¿los subiste al SIO? Si 8. ¿Hubo trámites de agentes administrativos o de compañías en las que somos promotores, devueltos por mal llenado o por no seguir los requisitos publicados en la página tramites.deseguro.com? No 9. ¿Rechazaste los tramites ingresados por oficina de los agentes broker que no tuvieran documentación completa y el número de OT del SIO? Si 10. ¿Se registró en el SIO el folio de todos los trámites que llevaste a las compañías el día de hoy? Si 11. ¿Registraste en la bitácora novedades de los trámites que llevaste a las compañías (retrasos, faltantes, avances o cancelaciones)? Si 12. ¿Registraste en bitácora el trabajo que has realizado en dicho trámite (llamadas al cliente, agente, mails enviados, formularios llenos, etc. etc.)? Si 13. ¿Se usó el módulo de siniestros de GMM del SIO para las reclamaciones de GMM que ingresaron por oficina? (si no hubo ingresos, poner "si") Si 14. Tenemos los trámites ordenados en sus respectivas bandejas (por llenar, standby, listos, en proceso, etc.). Si 15. ¿Dejaste escaneado en el dropbox compartido los tramites que recogiste el día de hoy? Si 16. ¿Tenemos trámites de mas de 2 días que no hayan ingresado a la compañía por nuestra culpa (no hemos llenado los iformatos, no lo hemos ido a entregar, etc.)? Si Calificación Final del Día (suma todos los puntos) 81 Algún Comentario Extra 2- el tramite de rembolso de alfredo no lo registre porque se ingresa hasta el lunes, no termine de llenar el formato 16-los tramites que me dijiste que investigara no los pude realizar Día evaluado 31-10-2013 7:10 PM