Tramites = 85

Question Answer Autoevaluación realizada por Rene Morales Moya Mail tramites@deseguro.com 1. ¿Cuántos trámites se ingresaron durante el día? 7 2. ¿Registraste en el SIO todos los trámites que los agentes administrativos entregaron por oficina? Si 3. ¿Le entregaste por correo la fecha estimada de realización y el numero de OT del SIO? Si 4. ¿Redireccionaste tu extensión cuando fuiste a la compañía y quitaste el redireccionamiento cuando llegaste? Si 5. ¿Todos los trámites YA llenos ingresados por oficina después de las 10:00 del día de ayer se llevaron hoy a las compañías? Si 6. Todos los tramites SIN llenar ingresados por el día de antier antes de las 4pm, ¿se ingresaron hoy a las compañías? Si 7. ¿Todos los trámites solicitados hoy (hasta las 4pm) que se realizan por la página o por correo, se ingresaron hoy a la compañía? No 8. ¿Subiste al SIO todos los documentos que ingresaste a las compañías? Si 9. ¿Hubo trámites de agentes administrativos o de compañías en las que somos promotores, devueltos por mal llenado o por no seguir los requisitos publicados en la página tramites.deseguro.com? No 10. ¿Rechazaste los tramites ingresados por oficina de los agentes broker que no tuvieran documentación completa y el número de OT del SIO? Si 11. ¿Precancelaste en el SIO las OT. que crearon agentes broker y que están mal o incompletas? Si 12. ¿Verificaste que las OT. creadas por agentes broker se hayan ingresado por medio del portal de tramites (lo sabes porque te llega un correo avisandote)? y si no se ingreso porque no hay formulario para ese tramite ¿lo ingresaste tu? Si 13. ¿Se registró en el SIO el folio de todos los trámites ingresados a las compañías el día de hoy? No 14. ¿Registraste en la bitácora novedades de los trámites que llevaste a las compañías (retrasos, faltantes, avances o cancelaciones)? No 15 ¿Registraste en bitácora el trabajo que has realizado en dicho trámite (llamadas al cliente, agente, mails enviados, formularios llenos, etc. etc.)? No 16. ¿Registraste y/o actualizaste en la página de trámties (tramites.deseguro.com) los procesos que se viste hoy y que no estaban registrados o actualizados? Si 17. ¿Se usó el módulo de siniestros de GMM del SIO para las reclamaciones de GMM que ingresaron? (si no hubo ingresos, poner "si") Si 18. Tenemos los trámites ordenados en sus respectivas bandejas (por llenar, standby, listos, en proceso, etc.). Si 19. ¿Dejaste escaneado en el dropbox compartido con Seguimiento los tramites que recogiste el día de hoy? Si 20. ¿Tenemos trámites de mas de 2 días que no hayan ingresado a la compañía por nuestra culpa y que no se haya notificado al agente? No Calificación Final del Día (suma todos los puntos) 85 Algún Comentario Extra CIERTOS DIAS, NO TODOS ACLARANDO" LOS TIEMPOS NO SON LOS INDICADOS Y TE LLEVAS MAS EN UN TRAMITE QUE LO PACTADO O CALCULADO, POR ESO LA FALTA DE LLENAR VITACORA. Día evaluado 01-10-2013 6:10 PM