Tramites = 85

Question Answer Autoevaluación realizada por Alma Mendez Rojas Mail tramites@deseguro.com 1. ¿Cuántos Tramties se ingresaron durante el día? 27 2. ¿Cuántos delegaste a Soporte para su llenado? 5 3. ¿Le indicaste a Soporte los formatos correctos que hay que llenar, así como la papelería que hay que adjuntar? 4. ¿Le mandaste antes de las 10am el mail con la lista de compañías a las que hay que ir para recoger-entregar producción o arreglar asuntos en persona? Si 5. ¿Todos los trámites solicitados hoy (hasta las 4pm) que se realizan por la página o por correo, se ingresaron hoy a la compañía? Si 6. Los documentos de los trámites que ingresaste por correo o directo en el portal, ¿los subiste al SIO? Si 7. ¿Verificaste que las OT creadas por agentes broker se hayan ingresado por medio del portal de tramites (lo sabes porque te llega un correo avisandote)? y si no se ingreso porque no hay formulario para ese tramite ¿lo ingresaste tu? Si 8. ¿Precancelaste en el SIO, con aviso al agente, las OT que crearon agentes broker y que están mal o incompletas? Si 9. ¿Registraste y/o actualizaste en la página de trámties (tramites.deseguro.com) los procesos que se viste hoy y que no estaban registrados o actualizados? Si 10. ¿Registraste todos los tramites solicitados hasta las 4pm por los agentes administrativos? Si 11. ¿Le entregaste por correo al agente administrativo el numero de OT del SIO y la fecha estimada de realización del trámite registrado? Si 12. ¿Pusiste el título de PELIGRO o URGENTE en los movimientos solicitados en los que aplican dichos títulos?ver más Si 13. ¿Rechazaste los tramites que los agentes broker solicitaron por correo (ellos los deben solicitar por el SIO)? Si 14. ¿Precancelaste en el SIO, con aviso al agente broker, los trámites que las compañías nos cancelan o devuelven por estar mal requisitados? Si 15. ¿Registraste en el SIO todos los folios que las compañías nos enviaron por correo? Si 16. ¿Se le dio seguimiento hoy a todos los trámites de más de 3 días que están en proceso? (seguimiento: se revisó el estatus con la compañía y se alimentó la biácora) Si 17. ¿Subiste los endosos escaneados que Soporte te dejó en dropbox? No 18. ¿Cerraste (le diste "Registrar") a los tramites terminados? Si 19. ¿Avisaste por correo a los agentes administrativos de los tramites terminados, así como de los retrasos, cancelaciones, faltantes y devoluciones? Si Calificación Final del Día (suma todos los puntos) 85 Día evaluado 29-10-2013 6:40 PM