Question | Answer |
Autoevaluación realizada por | Alma Mendez Rojas |
Mail | tramites@deseguro.com |
1. ¿Cuántos Tramties se ingresaron durante el día? | 10 |
2. ¿Cuántos delegaste a Soporte para su llenado? | 4 |
3. ¿Le indicaste a Soporte los formatos correctos que hay que llenar, así como la papelería que hay que adjuntar? | |
4. ¿Le mandaste antes de las 10am el mail con la lista de compañías a las que hay que ir para recoger-entregar producción o arreglar asuntos en persona? | Si |
5. ¿Todos los trámites solicitados hoy (hasta las 4pm) que se realizan por la página o por correo, se ingresaron hoy a la compañía? | Si |
6. Los documentos de los trámites que ingresaste por correo o directo en el portal, ¿los subiste al SIO? | Si |
7. ¿Verificaste que las OT creadas por agentes broker se hayan ingresado por medio del portal de tramites (lo sabes porque te llega un correo avisandote)? y si no se ingreso porque no hay formulario para ese tramite ¿lo ingresaste tu? | Si |
8. ¿Precancelaste en el SIO, con aviso al agente, las OT que crearon agentes broker y que están mal o incompletas? | Si |
9. ¿Registraste y/o actualizaste en la página de trámties (tramites.deseguro.com) los procesos que se viste hoy y que no estaban registrados o actualizados? | Si |
10. ¿Registraste todos los tramites solicitados hasta las 4pm por los agentes administrativos? | Si |
11. ¿Le entregaste por correo al agente administrativo el numero de OT del SIO y la fecha estimada de realización del trámite registrado? | Si |
12. ¿Pusiste el título de PELIGRO o URGENTE en los movimientos solicitados en los que aplican dichos títulos?ver más | Si |
13. ¿Rechazaste los tramites que los agentes broker solicitaron por correo (ellos los deben solicitar por el SIO)? | Si |
14. ¿Precancelaste en el SIO, con aviso al agente broker, los trámites que las compañías nos cancelan o devuelven por estar mal requisitados? | Si |
15. ¿Registraste en el SIO todos los folios que las compañías nos enviaron por correo? | Si |
16. ¿Se le dio seguimiento hoy a todos los trámites de más de 3 días que están en proceso? (seguimiento: se revisó el estatus con la compañía y se alimentó la biácora) | Si |
17. ¿Subiste los endosos escaneados que Soporte te dejó en dropbox? | No |
18. ¿Cerraste (le diste "Registrar") a los tramites terminados? | Si |
19. ¿Avisaste por correo a los agentes administrativos de los tramites terminados, así como de los retrasos, cancelaciones, faltantes y devoluciones? | |
Calificación Final del Día (suma todos los puntos) | 85 |
Día evaluado | 21-11-2013 5:40 PM |
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