Question |
Answer |
Autoevaluación realizada por |
Coordinación de
Trámites |
Mail |
tramites@deseguro.com |
1.
¿Llenaste la hoja "Vueltas a las Compañías" antes de las
9:30am con la lista de compañías a las que hay que ir para
recoger-entregar producción o arreglar asuntos en persona? |
Si |
2.
¿Los trámites enviados llenos solicitados hoy (hasta las 4pm) que
se realizan por la página o por correo, se ingresaron hoy a la
compañía? |
|
3. Los
documentos de los trámites que ingresaste por correo o directo en el
portal, ¿los subiste al SIO? |
Si |
4.
¿Verificaste que las OT creadas por agentes broker se hayan ingresado por
medio del portal de tramites (lo sabes porque te llega un correo avisandote)? y
si no se ingreso porque no hay formulario para ese tramite ¿lo ingresaste
tu? |
Si |
5.
¿Precancelaste en el SIO, con aviso al agente, las OT que crearon agentes
broker y que están mal o incompletas? |
Si |
6.
¿Registraste y/o actualizaste en la página de trámties
(tramites.deseguro.com) los procesos que se viste hoy y que no estaban
registrados o actualizados? |
Si |
7.
¿Registraste todos los tramites solicitados hasta las 4pm por los agentes
administrativos? |
|
8. ¿Le
entregaste por correo al agente administrativo el numero de OT del SIO y la
fecha estimada de realización del trámite registrado? |
Si |
9.
¿Pusiste el título de PELIGRO o URGENTE en los movimientos
solicitados en los que aplican dichos títulos?ver
más |
Si |
10.
¿Rechazaste los tramites que los agentes broker solicitaron por correo
(ellos los deben solicitar por el SIO)? |
Si |
11.
¿Precancelaste en el SIO, con aviso al agente broker, los trámites
que las compañías nos cancelan o devuelven por estar mal
requisitados? |
Si |
12.
¿Registraste en el SIO todos los folios que las compañías
nos enviaron por correo? |
Si |
13. ¿Se
le dio seguimiento hoy a todos los trámites de más de 3
días que están en proceso? (seguimiento: se revisó el
estatus con la compañía (el agente o ejecutivo) y se
alimentó la biácora) |
Si |
14.
¿Subiste los endosos escaneados que Soporte te dejó en
dropbox? |
Si |
15.
¿Cerraste (le diste "Registrar") a los tramites terminados? |
Si |
16.
¿Avisaste por correo a los agentes administrativos de los tramites
terminados, así como de los retrasos, cancelaciones, faltantes y
devoluciones? |
|
17.
¿Delegaste a Soporte los tramites que tiene que llenar escribiendo en la
etiqueta del trámite registrado la palabra SOPORTE? |
Si |
Calificación Final del Día (suma todos los
puntos) |
100 |
Algún
Comentario Extra |
|
Día
evaluado |
07-02-2014 5:20 PM |
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