lunes, 26 de mayo de 2014

Cobranza Complemento = 33 (verificado)

DESEGURO.COM
Question Answer
Realizador Auxiliar de Cobranza Deseguro
Mail llamadas@deseguro.com
1. ¿Realizaste llamadas a las pólizas que tiene fecha de promesa de pago del día del día de ayer (o del viernes si hoy es lunes)? No
2. Pólizas del día 6 (Lunes: 6, 7, 8): No
3. Pólizas del día 2 (Lunes: 2, 3, 4): Si
4. Pólizas del día -11 (Lunes: -11, -10, -9): Si
5. Pólizas del día -21 (Lunes: -21, -20, 19): Si
6. Pólizas domiciliadas del día -26 (Lunes: -26, -25, -24): Si
7. Las pólizas dadas de alta extemporaneamente que enviaron por correo hace tres días ¿fueron cobradas? --Si no hubo, pon "No" No
8. ¿Realizaste llamadas a polizas entre -21 al -46 que NO TIENEN bitácora? --Si no hubo póliza sin bitácora, pon "No" No
9. ¿Llamaste a los clientes cuyo registro de bitácora que decía "que había que volverle a llamar" "o que no se le encontró" sin otro registro donde haya comentado que se le volvió a llamar? Si
10. ¿Se mandaron cancelar las pólizas de auto cuyo primer recibo venció hoy? No
11. Las pólizas del día -46 que se les realizó el proceso de cobranza establecido (menos las de vida) ¿fueron dadas de baja? No
12. ¿Dejaste registro de todo el trabajo realizado (llamadas, mails, dialogos o instruccciones del agente, etc.) en la bitácora? Si
13. Algún Comentario Extra
Calificación final (suma todos los puntos) 42
Día autoevaluado 26-05-2014 10:00 PM


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