Cobranza Complemento = 8

Question Answer Realizador Auxiliar de Cobranza Deseguro Mail llamadas@deseguro.com 0. ¿Realizaste llamadas a las pólizas que tiene fecha de promesa de pago del día del día de ayer (o del viernes si hoy es lunes)? No 1. Pólizas del día 19 de las compañías sin período de gracia (Lunes: 17,18,19): No 2. Pólizas del día 6 (Lunes: 4,5,6): No 3. Pólizas del día 2 (Lunes: 0,1,2): No 4. Pólizas del día -11 (Lunes: -11, -12, -13): Si 5. Pólizas del día -21 (Lunes: -21, -22, -23): No 6. Pólizas domiciliadas del día -26 (Lunes: -26, -27, -28): No 7. Las pólizas dadas de alta extemporaneamente que enviaron por correo hace tres días ¿fueron cobradas? --Si no hubo, pon "No" No 8. ¿Realizaste llamadas a polizas entre -21 al -46 que NO TIENEN bitácora (domiciliadas: del -26 al -46)? --Si no hubo póliza sin bitácora, pon "No" No 9. ¿Llamaste a los clientes cuyo registro de bitácora que decía "que había que volverle a llamar" "o que no se le encontró" sin otro registro donde haya comentado que se le volvió a llamar? No 10. ¿Se mandaron cancelar las pólizas de auto cuyo primer recibo venció hoy? No 11. Las pólizas del día -46 que se les realizó el proceso de cobranza establecido (menos las de vida) ¿fueron dadas de baja? No 12. ¿Dejaste registro de todo el trabajo realizado (llamadas, mails, dialogos o instruccciones del agente, etc.) en la bitácora? Si 13. Algún Comentario Extra Éste día todas las fechas cubiertas por Estefanie, yo sólo llamé a tres compañías de la fecha -11 para verificar si ya estaban pagadas por que eran CAT y efectivamente ya estaban las aplique en el SIO para que ya no estuvieran pendientes. El resto del día como quiera estuve ocupada arreglando pendientes con correos que enviaron algunos clientes de casos pendientes, sobre pagos no aplicados, pagos extemporáneos y casos rezagados. Calificación final (suma todos los puntos) 8 Día autoevaluado 27-06-2014 5:30 PM