Tramites = 69

Question Answer Autoevaluación realizada por Coordinación de Trámites Mail tramites@deseguro.com 1. ¿Llenaste la hoja "Vueltas a las Compañías" antes de las 9:30am con la lista de compañías a las que hay que ir para recoger-entregar producción o arreglar asuntos en persona? No 2. ¿Los trámites enviados llenos solicitados hoy (hasta las 4pm) que se realizan por la página o por correo, se ingresaron hoy a la compañía? Si 3. Los documentos de los trámites que ingresaste por correo o directo en el portal, ¿los subiste al SIO? Si 4. ¿Verificaste que las OT creadas por agentes broker se hayan ingresado por medio del portal de tramites (lo sabes porque te llega un correo avisandote)? y si no se ingreso porque no hay formulario para ese tramite ¿lo ingresaste tu? No 5. ¿Precancelaste en el SIO, con aviso al agente, las OT que crearon agentes broker y que están mal o incompletas? Si 6. ¿Registraste y/o actualizaste en la página de trámties (tramites.deseguro.com) los procesos que se viste hoy y que no estaban registrados o actualizados? No 7. ¿Registraste todos los tramites solicitados hasta las 4pm por los agentes administrativos? Si 8. ¿Le entregaste por correo al agente administrativo el numero de OT del SIO y la fecha estimada de realización del trámite registrado? Si 9. ¿Pusiste el título de PELIGRO o URGENTE en los movimientos solicitados en los que aplican dichos títulos?ver más Si 10. ¿Rechazaste los tramites que los agentes broker solicitaron por correo (ellos los deben solicitar por el SIO)? Si 11. ¿Precancelaste en el SIO, con aviso al agente broker, los trámites que las compañías nos cancelan o devuelven por estar mal requisitados? Si 12. ¿Registraste en el SIO todos los folios que las compañías nos enviaron por correo? Si 13. ¿Se le dio seguimiento hoy a todos los trámites de más de 3 días que están en proceso? (seguimiento: se revisó el estatus con la compañía (el agente o ejecutivo) y se alimentó la biácora) No 14. ¿Subiste los endosos escaneados que Soporte te dejó en dropbox? No 15. ¿Cerraste (le diste "Registrar") a los tramites terminados? Si 16. ¿Avisaste por correo a los agentes administrativos de los tramites terminados, así como de los retrasos, cancelaciones, faltantes y devoluciones? Si 17. ¿Delegaste a Soporte los tramites que tiene que llenar escribiendo en la etiqueta del trámite registrado la palabra SOPORTE? Si Calificación Final del Día (suma todos los puntos) 69 Algún Comentario Extra hoy no llene la hoja de la vuelta por que no se presento algun caso Solo se ingresaron los tramites que me enviaron hasta la 1 se subio los documentos de los tramites que realuce hoy hasta la 1 No hubo Ot generadas pir brokers a travez del portal solo se registraron los tramites de los agentes administrativos hasta la 1 se enviaron los numeros de las OT con la que realice el tramite se rechazo tramites de agentes brokers que enviaron por correo registre los folios que me envian las companias cuando envio tramite, cuando se hacen del portalben ese momento lo envio no se le dio seguimiento a lis tramites hoy subi solo algunos endosos del drpobox no todos se cerraron endoso que me envian las companias a travez del correo y tambien del lis escaneados del dropbox se le avisa a los agentes cuando cierro una OT terminado y envio endoso, no se checo los retrasos Delegue a soporte tramites que se tiene que enviar en fisico (solo hasta la 1) Día evaluado 19-08-2014 5:00 PM