Cobranza = 100

Question Answer Realizador Cobranza Deseguro Mail cobranza@deseguro.com 1. ¿Realizaste llamadas a las pólizas que tiene fecha de promesa de pago del día de hoy? Si 2. Pólizas del día 7 (Viernes: 7, 8, 9): Si 3. Pólizas del día 3 (Viernes: 3, 4, 5): Si 4. Pólizas del día -10 (Viernes: -10, -9, -8): Si 5. Pólizas del día -20 (Viernes: -20, -19, 18): Si 6. Pólizas domiciliadas del día -25 (Viernes: -25, -24, -23): Si 7. Las pólizas dadas de alta extemporaneamente que te enviaron por correo o te avisaron por teléfono el día de hoy ¿fueron cobradas? Si 8. ¿Realizaste llamadas a polizas entre -20 al -45 que NO TIENEN bitácora? Si 9. ¿Realizaste las llamadas de seguimiento a los clientes que te pidieron que le regresaras la llamada más al rato? Si 10. ¿Se mandaron cancelar las pólizas de auto cuyo primer recibo venció hoy? Si 11. Las pólizas del día -46 que se les realizó el proceso de cobranza establecido (menos las de vida) ¿fueron dadas de baja? Si 12. ¿Dejaste registro de todo el trabajo realizado (llamadas, mails, dialogos o instruccciones del agente, etc.) en la bitácora? Si 13. Algún Comentario Extra Olvidé comentar que ayer y hoy a sido el día de las facturas me han pedido muchas y sobre todo ayer clientes de Don Andres que se quejaron de que nunca les hacemos caso cuando nos pedían facturas. En el caso de CLAUDIA de Archivo me a parecido bien su labor ya que lo que le he pedido me lo tiene lo más pronto que puede, me a preguntado varias cosas pero la mayoría mb. Calificación final (suma todos los puntos) 100 Día autoevaluado 03-10-2014 9:00 PM