lunes, 26 de enero de 2015

Cobranza = 100

DESEGURO.COM
Question Answer
Realizador Cobranza Deseguro
Mail cobranza@deseguro.com
1. ¿Realizaste llamadas a las pólizas que tiene fecha de promesa de pago del día de hoy? Si
2. Pólizas del día 6 (Viernes: 6, 7, 8): Si
3. Pólizas del día -6 (Viernes: -6, -5, -4): Si
4. Pólizas del día -18 (Viernes: -18, -17, -16) -incluidas también las domiciliadas: Si
5. Pólizas del día -30 (Viernes: -30, -29, -28): Si
6. Las pólizas dadas de alta extemporaneamente que te enviaron por correo o te avisaron por teléfono el día de hoy ¿fueron cobradas? Si
7. ¿Realizaste llamadas a polizas entre -19 al -29 que NO TIENEN bitácora? Si
8. ¿Realizaste las llamadas de seguimiento a los clientes que te pidieron que le regresaras la llamada más al rato? Si
9. Pólizas del día 15 (Viernes: 15, 16, 17) Si
10. Pólizas del día 0 (Viernes: 0, 1, 2) Si
11. Pólizas del día -12 (Viernes: -12, -11, -10) Si
12. Pólizas del día -24 (Viernes: -24, -23, -22) Si
13. Pólizas del día -35 (Viernes: -35, -34, 33) Si
14. Pólizas del día -11 (Jueves: -11, -10, -9; Viernes: -9) Si
15. Pólizas del día -23 (Jueves: -23, -22, -21; Viernes: -21) Si
16. Pólizas del día -35 (Jueves: -35, -34, -33; Viernes -33) Si
17. ¿Se mandaron cancelar las pólizas de auto cuyo primer recibo venció hoy (día -30)? Si
18. ¿fueron dadas de baja las pólizas de autos y daños que están en el día -46, y gastos médicos en el día -91, que no fueron pagadas? Si
19. ¿Dejaste registro de todo el trabajo realizado (llamadas, mails, dialogos o instruccciones del agente, etc.) en la bitácora? Si
21. ¿Revisaste la cobranza de flotillas y pólizas de Grupo? Si
21. Algún Comentario Extra
Calificación final (suma todos los puntos) 100
Día autoevaluado 26-01-2015 11:00 PM



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