Autos= 92pts x 100% del tiempo

 

Autoeveluación Autos   Autoevaluación realizada por Autos Mail autos@deseguro.com 1) ¿Hiciste Trabajo de Prospectación? Si 1.1) Prospectación 1) Registraste a todo prospecto y o cliente al que llamaste o atendiste 3) Agendaste pendientes y las llamadas de resistencia en Sales up 1.2) Tiempo dedicado a la prospectación 2h Llamadas realizadas 16-20 2) ¿Hubo trabajo de seguimiento de ventas (fase Negociación)? Si 2.1) Negociación (Oportunidad) 4) No hay solicitudes de cotizaciones de más de dos días que no hayas entregado 5) No hay mails o llamadas de seguimiento pendientes de más de 1 día 6) Explicaste los tiempos que tomará realizar las cotizaciones. 2.2) Tiempo en seguimiento de ventas 2h 15min Negocios cerrados 1 2.3) Tiempo dedicado a hacer cotizaciones 2h 30min Cotizaciones realizadas 10 3) ¿Emitiste alguna póliza (fase Emisión)? No 4) ¿Entregaste alguna póliza (fase Postventa)? No 5) ¿Tuviste trabajo de Servicio y Atención al cliente? Si 5.1) Atención 18) Diste fechas estimadas de finalización de procesos 19) Avisaste al cliente de los retrases que surgieron 20) Al final ofreciste productos complementarios a las pólizas que actualmente tiene 21) Al final ofreciste cambios de conducto de las pólizas que no tiene con nosotros. 22) No hay cliente con pendiente de más de 5 días al que no le hayas dado seguimiento. 5.2) Tiempo dedicado a Atención a clientes 1h 30min Clientes Atendidos 3 6) En general 23) Se aplicó el proceso de persistencia para la localización del cliente 25) Informaste al cliente de cualquier retraso 6.2) Tiempo tomado en capacitaciones 45 min Resultado 92 % de Tiempo trabajado 100 Día evaluado 25-04-2017 9:10 PM Minutos por llamada (prospectación) 5 Minutos por cotización 15 Minutos por Atn Cliente 30

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