Clientes= 100pts x 100% del tiempo

 

Autoeveluación Autos   Autoevaluación realizada por Clientes Mail clientes@deseguro.com 1) ¿Hiciste Trabajo de Prospectación? Si 1.1) Prospectación 1) Registraste a todo prospecto y o cliente al que llamaste o atendiste 2) Actualizaste la fase y la bitácora con todo el trabajo realizado con el cliente y prospecto 3) Agendaste pendientes y las llamadas de resistencia en Sales up 1.2) Tiempo dedicado a la prospectación 3h Llamadas realizadas 11-15 2) ¿Hubo trabajo de seguimiento de ventas (fase Negociación)? Si 2.1) Negociación (Oportunidad) 4) No hay solicitudes de cotizaciones de más de dos días que no hayas entregado 5) No hay mails o llamadas de seguimiento pendientes de más de 1 día 6) Explicaste los tiempos que tomará realizar las cotizaciones. 2.2) Tiempo en seguimiento de ventas 2h Negocios cerrados 1 2.3) Tiempo dedicado a hacer cotizaciones 3h Cotizaciones realizadas 3 3) ¿Emitiste alguna póliza (fase Emisión)? Si 3.1) Emisión (Cliente) 7) Explicaste al cliente los tiempos de emisión 8) Registraste en Sales up la ventas logradas 9) No hay pólizas físicas de más 5 días pendinentes de entregarse 4) ¿Entregaste alguna póliza (fase Postventa)? Si 4.1) Postventa 10) Le pediste al cliente que verificara la póliza (coberturas y datos de asegurados y contratante) 11) Explicaste al cliente los proceso de cobranza, trámites y el portal 12) Explicaste su póliza y qué hacer en caso de siniestro 13) Reafirmaste nuestras ventajas 14) Pediste referidos 15) Ofreciste productos complementarios 16) Ofreciste el cambio de conducto de sus otras pólizas 17) Agendaste la llamada de atención dentro de 4 meses 5) ¿Tuviste trabajo de Servicio y Atención al cliente? No 6) En general 23) Se aplicó el proceso de persistencia para la localización del cliente 24) Estás sabiendo como abordar al cliente (sabes diálogos de acercamiento, seguimiento y objeciones) 25) Informaste al cliente de cualquier retraso 6.1) Tiempo en alimentar bitácora y subir prospectos 1h Número de registros 8 Resultado 100 % de Tiempo trabajado 100 Algún Comentario Extra Prospectando en redes sociales... Día evaluado 10-04-2017 10:30 PM Minutos por llamada (prospectación) 9 Minutos por cotización 60 Minutos por registro 8

You can edit this submission and view all your submissions easily.