Cobranza =

 

Realizador Cobranza Deseguro Mail cobranza@deseguro.com 1. ¿Realizaste llamadas a las pólizas que tiene fecha de promesa de pago del día de hoy? Si 2. Pólizas del día 6 (Viernes: 6, 7, 8): Si 3. Pólizas del día -6 (Viernes: -6, -5, -4): Si 4. Pólizas del día -18 (Viernes: -18, -17, -16) -incluidas también las domiciliadas: Si 5. Pólizas del día -30 (Viernes: -30, -29, -28): Si 6. Las pólizas dadas de alta extemporaneamente que te enviaron por correo o te avisaron por teléfono el día de hoy ¿fueron cobradas? Si 7. ¿Realizaste llamadas a polizas entre -19 al -29 que NO TIENEN bitácora? Si 8. ¿Realizaste las llamadas de seguimiento a los clientes que te pidieron que le regresaras la llamada más al rato? Si 9. Pólizas del día 15 (Viernes: 15, 16, 17) Si 10. Pólizas del día 0 (Viernes: 0, 1, 2) Si 11. Pólizas del día -12 (Viernes: -12, -11, -10) Si 12. Pólizas del día -24 (Viernes: -24, -23, -22) con copia al agente Si 13. Pólizas del día -35 (Viernes: -35, -34, 33) con copia al agente Si 14. Pólizas del día -11 (Jueves: -11, -10, -9; Viernes: -9) Si 15. Pólizas del día -23 (Jueves: -23, -22, -21; Viernes: -21) Si 16. Pólizas del día -35 (Jueves: -35, -34, -33; Viernes -33) Si 17. ¿Se mandaron cancelar las pólizas de auto cuyo primer recibo venció hoy (día -30)? Si 18. ¿fueron dadas de baja las pólizas de autos y daños que están en el día -46, y gastos médicos en el día -91, que no fueron pagadas? Si 19. ¿Dejaste registro de todo el trabajo realizado (llamadas, mails, dialogos o instruccciones del agente, etc.) en la bitácora? Si 20.¿Revisaste la cobranza de las pólizas de grupo y flotillas? Si 21. ¿Estuviste siempre localizable en los horarios de trabajo (chat y teléfono) de acuerdo a los lineamientos? Sí ¿Se reporto al agente o ejecutivo de atención a clientes los casos de clientes que no podían pagar sus pólizas?** Si Actualicé whoiswho con la información de nuevos contactos con los que me he topado Si Entregaste las facturas solicitadas en su tiempo Sí Puntuación 100 Día autoevaluado 05-04-2022 6:20 PM