Realizador | |
Mail | |
1. La producción recibida (por dropbox o mail o chat) hace dos días (antier) o anterior, ¿ya está toda en el sistema (capturada y digitalizada)? | |
2. ¿Los archivos y demás documentos se están capturando y subiendo en el sistema y dropbox con sus nombres correctos (ver más)? | |
3. ¿Subiste al sistema todos los recibos que se pueden obtener de las compañías de las pólizas que aún no lo tienen? | |
4. ¿Enviaste al agente/cliente la nueva producción a más tardar a los 2 días de haberla recibido? | |
5. Los nuevos clientes registrados de agentes que están en la plataforma administrativa ¿se capturaron con los datos de contacto completos? | |
6. Los documentos oficiales de identificación así como comprobantes de domicilio que te hayan enviado por cualquier medio ¿Se subieron al sistema? | |
7. ¿Se subieron al sistema todas las solicitudes que se ingresaron desde el día de ayer después de las 4 y hasta el día de hoy a las 4pm? | |
8. ¿Durante el registro de clientes les asignaste su usuario y contraseña de acceso? | |
9. ¿Se le dió acceso a ver a los nuevos agentes a la hoja "Acceso a Portales"? | |
10. ¿Avisaste a cobranza inmediatamente de las pólizas que subiste y están a destiempo (a menos de 10 días de comenzar su inicio de vigencia o ya iniciado)? | |
11. ¿Subiste los datos de los nuevos agentes registrados al listado de agentes? | |
12. ¿Actualizaste whoiswho con la información de nuevos contactos con los que te has topado? | |
13. Enviaste las facturas que te solicitaron de acuerdo a los tiempos y protocolos establecidos | |
14. ¿Buscaste entre los agentes las pólizas que no tienen agente asignado y la reportaste al Gerente? | |
14. ¿Estuviste siempre localizable en los horarios de trabajo (chat y teléfono) de acuerdo a los <a href="https://staff.deseguro.com/rh/homeoffice/lineamientos-para-los-que-trabajan-a-distancia/" target="_blank" rel="nofollow"> lineamientos</a>? | |
16. ¿Fuiste respetuosa, amable y servicial con los demás miembros del staff, agentes y clientes con los que interactuaste? | |
17. Reportaste al Director el mal desempeño que has notado en otras áreas. | |
Calificación Final | 100 |
Día Evaluado | 05-09-2022 6:30 PM |
No hay comentarios:
Publicar un comentario