Autos = 72 x 89

Autoeveluación Autos Autoevaluación realizada por Autos Deseguro Mail autos@deseguro.com 1) ¿Hiciste Trabajo de Prospectación? Si 1.1) Prospectación 1) Registraste a todo prospecto y o cliente al que llamaste o atendiste 3) Agendaste pendientes y las llamadas de resistencia en Sales up 1.2) Tiempo dedicado a la prospectación 6h Llamadas realizadas 16-20 2) ¿Hubo trabajo de seguimiento de ventas (fase Negociación)? Si 2.1) Negociación (Oportunidad) 4) No hay solicitudes de cotizaciones de más de dos días que no hayas entregado 2.3) Tiempo dedicado a hacer cotizaciones 30 min Cotizaciones realizadas 9 3) ¿Emitiste alguna póliza (fase Emisión)? No 4) ¿Entregaste alguna póliza (fase Postventa)? No 5) ¿Tuviste trabajo de Servicio y Atención al cliente? Si 5.1) Atención 20) Al final ofreciste productos complementarios a las pólizas que actualmente tiene 22) No hay cliente con pendiente de más de 5 días al que no le hayas dado seguimiento. 5.2) Tiempo dedicado a Atención a clientes 15 min Clientes Atendidos 1 6) En general 23) Se aplicó el proceso de persistencia para la localización del cliente 24) Estás sabiendo como abordar al cliente (sabes diálogos de acercamiento, seguimiento y objeciones) 6.1) Tiempo en alimentar bitácora y subir prospectos 15 min Número de registros 6 6.2) Tiempo tomado en capacitaciones 1h Resultado 72 % de Tiempo trabajado 89 Algún Comentario Extra Se realizaron llamadas varias tanto a prospectos ya contactados como a nuevos entre el dia de ayer y hoy que fue cuando inicie. Día evaluado 08-03-2017 2:40 PM Minutos por llamada (prospectación) 18 Minutos por cotización 3 Minutos por Atn Cliente 15 Minutos por registro 3

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