Autos = 84pts x 120% del tiempo

 

Autoeveluación Autos   Autoevaluación realizada por Autos Deseguro Mail autos@deseguro.com 1) ¿Hiciste Trabajo de Prospectación? Si 1.1) Prospectación 1) Registraste a todo prospecto y o cliente al que llamaste o atendiste 2) Actualizaste la fase y la bitácora con todo el trabajo realizado con el cliente y prospecto 3) Agendaste pendientes y las llamadas de resistencia en Sales up 1.2) Tiempo dedicado a la prospectación 5h Llamadas realizadas 21-25 2) ¿Hubo trabajo de seguimiento de ventas (fase Negociación)? No 3) ¿Emitiste alguna póliza (fase Emisión)? No 4) ¿Entregaste alguna póliza (fase Postventa)? No 5) ¿Tuviste trabajo de Servicio y Atención al cliente? Si 5.1) Atención 20) Al final ofreciste productos complementarios a las pólizas que actualmente tiene 21) Al final ofreciste cambios de conducto de las pólizas que no tiene con nosotros. 5.2) Tiempo dedicado a Atención a clientes 5h Clientes Atendidos 5 6) En general 23) Se aplicó el proceso de persistencia para la localización del cliente 24) Estás sabiendo como abordar al cliente (sabes diálogos de acercamiento, seguimiento y objeciones) 6.1) Tiempo en alimentar bitácora y subir prospectos 15 min Número de registros 15 6.2) Tiempo tomado en capacitaciones 30 min Resultado 84 % de Tiempo trabajado 120 Algún Comentario Extra Se mando correos electrónicos a cada prospecto nuevo con la información de nuestros servicios. Día evaluado 09-03-2017 7:50 PM Minutos por llamada (prospectación) 10 Minutos por Atn Cliente 60 Minutos por registro 1

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