Autoevaluación realizada por | Clientes Deseguro |
Mail | clientes@deseguro.com |
1) ¿Hiciste Trabajo de Prospectación? | Si |
1.1) Prospectación | 1) Registraste a todo prospecto y o cliente al que llamaste o atendiste 2) Actualizaste la fase y la bitácora con todo el trabajo realizado con el cliente y prospecto |
1.2) Tiempo dedicado a la prospectación | 1h |
Llamadas realizadas | 6-10 |
2) ¿Hubo trabajo de seguimiento de ventas (fase Negociación)? | No |
3) ¿Emitiste alguna póliza (fase Emisión)? | No |
4) ¿Entregaste alguna póliza (fase Postventa)? | No |
5) ¿Tuviste trabajo de Servicio y Atención al cliente? | No |
6) En general | 24) Estás sabiendo como abordar al cliente (sabes diálogos de acercamiento, seguimiento y objeciones) 25) Informaste al cliente de cualquier retraso |
6.1) Tiempo en alimentar bitácora y subir prospectos | 30 min |
Número de registros | 10 |
6.2) Tiempo tomado en capacitaciones | 4h |
Resultado | 92 |
% de Tiempo trabajado | 62 |
Algún Comentario Extra | Me llevo mucho tiempo realizar una tabla comparativa... espero ir mejorando. |
Día evaluado | 22-03-2017 8:10 PM |
Minutos por llamada (prospectación) | 4 |
Minutos por registro | 3 |
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