viernes, 24 de marzo de 2017

Soporte = 83pts x 53% del tiempo

 

 
  Autoeveluación Soporte
 
Autoevaluación realizada porSoporte Deseguro
Mailsoporte@deseguro.com
1) ¿Hiciste Trabajo de Prospectación?No
2) ¿Hubo trabajo de seguimiento de ventas?Si
2.1) Negociación (Oportunidad)No hay solicitudes de cotizaciones de más de dos días que no hayas entregado
2.2) Tiempo en seguimiento de ventas15 min
Negocios cerrados1
3) ¿Emitiste alguna póliza?No
4) ¿Entregaste alguna póliza?No
5) ¿Tuviste trabajo de Servicio y Atención al cliente?Si
5.1) AtenciónAvisaste al cliente de los retrases que surgieron
No hay cliente con pendiente de más de 5 días al que no le hayas dado seguimiento.
5.2) Tiempo dedicado a Atención a clientes a distancia4h 30min
Clientes Atendidos6
6) En generalSe aplicó el proceso de persistencia para la localización del cliente
Informaste al cliente de cualquier retraso
8¿Realizaste vuelta a las compañías?No
Resultado83
Tiempo53
Algún Comentario ExtraRevisión de prevem seguros, Nova, evaluando opciones para un cliente. Se visitó a cliente para firmas y club salud familiar. No negocios cerrados
Día evaluado24-03-2017 11:10 PM
Minutos por Atn Cliente45
 
     
 
 



 

 

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