Clientes= 96pts x 100% del tiempo

 

Autoeveluación Autos   Autoevaluación realizada por Clientes Mail clientes@deseguro.com 1) ¿Hiciste Trabajo de Prospectación? Si 1.1) Prospectación 1) Registraste a todo prospecto y o cliente al que llamaste o atendiste 2) Actualizaste la fase y la bitácora con todo el trabajo realizado con el cliente y prospecto 3) Agendaste pendientes y las llamadas de resistencia en Sales up 1.2) Tiempo dedicado a la prospectación 1h Llamadas realizadas 6-10 2) ¿Hubo trabajo de seguimiento de ventas (fase Negociación)? Si 2.1) Negociación (Oportunidad) 5) No hay mails o llamadas de seguimiento pendientes de más de 1 día 6) Explicaste los tiempos que tomará realizar las cotizaciones. 2.2) Tiempo en seguimiento de ventas 1h Negocios cerrados 1 2.3) Tiempo dedicado a hacer cotizaciones 3h 30min Cotizaciones realizadas 3 3) ¿Emitiste alguna póliza (fase Emisión)? No 4) ¿Entregaste alguna póliza (fase Postventa)? No 5) ¿Tuviste trabajo de Servicio y Atención al cliente? No 6) En general 23) Se aplicó el proceso de persistencia para la localización del cliente 24) Estás sabiendo como abordar al cliente (sabes diálogos de acercamiento, seguimiento y objeciones) 25) Informaste al cliente de cualquier retraso 6.1) Tiempo en alimentar bitácora y subir prospectos 30 min Número de registros 15 6.2) Tiempo tomado en capacitaciones 3h Resultado 96 % de Tiempo trabajado 100 Día evaluado 29-03-2017 11:40 PM Minutos por llamada (prospectación) 4 Minutos por cotización 70 Minutos por registro 2

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