Archivo = 100

Mails-Cobranza = 100

Tramites = 100

Soporte - Al finalizar = 100

Cobranza Complemento = 0

Soporte (media tarde) = 100

Soporte (al regresar) = 100

Soporte (mañana) = 100

Cobranza Complemento = 0

Cobranza = 100

Tramites = 100

Soporte - Al finalizar = 100

Archivo = 100

Soporte (media tarde) = 100

Soporte (al regresar) = 100

Soporte (mañana) = 100

Mails-Cobranza = 100

Archivo = 100

Cuentas = 95

Tramites = 100

Mails-Cobranza = 100

Soporte - Al finalizar = 100

Cobranza = 100

Cobranza Complemento = 33

Soporte (media tarde) = 100

Soporte (al regresar) = 100

Cobranza Complemento = 34

Archivo = 100

Tramites = 100

Soporte - Al finalizar = 100

Soporte (media tarde) = 100

Soporte (al regresar) = 100

Soporte (mañana) = 66

Archivo = 100

Mails-Cobranza = 100

Cobranza Complemento = 33 (verificado)

Cobranza = 100

Tramites = 100

Soporte (media tarde) = 100

Soporte (al regresar) = 100

Soporte (mañana) = 100

Mails-Cobranza = 100

Cobranza = 100 (restarle el complemento)

Archivo = 100

Mails-Cobranza = 100

Tramites = 100

Cobranza Complemento = 25

Soporte (media tarde) = 100

Soporte (al regresar) = 100

Soporte (mañana) = 100

Cobranza Complemento = 25

Cobranza = 100

Tramites = 100

Archivo = 100

Soporte (media tarde) = 100

Soporte (al regresar) = 100

Soporte (mañana) = 100

Mails-Cobranza = 100

Cobranza Complemento = 43

Archivo = 100

Cuentas = 100

Soporte - Al finalizar = 100

Tramites = 100

Soporte (media tarde) = 100

Cobranza = 100

Soporte (al regresar) = 100

Soporte (mañana) = 66

Mails-Cobranza = 100

Cobranza Complemento = 34

Cobranza = 100

Archivo = 100

Soporte - Al finalizar = 100

Tramites = 100

Soporte (media tarde) = 100

Soporte (al regresar) = 100

Mails-Cobranza = 100

Soporte (mañana) = 100

Cobranza Complemento = 37

Soporte - Al finalizar = 100

Archivo = 100

Tramites = 100

Cobranza = 100

Soporte (media tarde) = 100

Mails-Cobranza = 100

Soporte (al regresar) = 100

Soporte (mañana) = 100

Cobranza = 73

Archivo = 100

Mails-Cobranza = 100

Cobranza Complemento = 27

Soporte - Al finalizar = 1oo

Tramites = 100

Soporte (media tarde) = 100

Soporte (al regresar) = 100

Archivo = 100

Cobranza Complemento = 42

Cobranza = 100

Tramites = 100

Question Answer Autoevaluación realizada por Coordinación de Trámites Mail tramites@deseguro.com 1. ¿Llenaste la hoja "Vueltas a las Compañías" antes de las 9:30am con la lista de compañías a las que hay que ir para recoger-entregar producción o arreglar asuntos en persona? Si 2. ¿Los trámites enviados llenos solicitados hoy (hasta las 4pm) que se realizan por la página o por correo, se ingresaron hoy a la compañía? Si 3. Los documentos de los trámites que ingresaste por correo o directo en el portal, ¿los subiste al SIO? Si 4. ¿Verificaste que las OT creadas por agentes broker se hayan ingresado por medio del portal de tramites (lo sabes porque te llega un correo avisandote)? y si no se ingreso porque no hay formulario para ese tramite ¿lo ingresaste tu? Si 5. ¿Precancelaste en el SIO, con aviso al agente, las OT que crearon agentes broker y que están mal o incompletas? Si 6. ¿Registraste y/o actualizaste en la página de trámties (tramites.deseguro.com) los procesos que se viste hoy y que no estaban registrados o actualizados? Si 7. ¿Registraste todos los tramites solicitados hasta las 4pm por los agentes administrativos? Si 8. ¿Le entregaste por correo al agente administrativo el numero de OT del SIO y la fecha estimada de realización del trámite registrado? Si 9. ¿Pusiste el título de PELIGRO o URGENTE en los movimientos solicitados en los que aplican dichos títulos?ver más Si 10. ¿Rechazaste los tramites que los agentes broker solicitaron por correo (ellos los deben solicitar por el SIO)? Si 11. ¿Precancelaste en el SIO, con aviso al agente broker, los trámites que las compañías nos cancelan o devuelven por estar mal requisitados? Si 12. ¿Registraste en el SIO todos los folios que las compañías nos enviaron por correo? Si 13. ¿Se le dio seguimiento hoy a todos los trámites de más de 3 días que están en proceso? (seguimiento: se revisó el estatus con la compañía (el agente o ejecutivo) y se alimentó la biácora) Si 14. ¿Subiste los endosos escaneados que Soporte te dejó en dropbox? Si 15. ¿Cerraste (le diste "Registrar") a los tramites terminados? Si 16. ¿Avisaste por correo a los agentes administrativos de los tramites terminados, así como de los retrasos, cancelaciones, faltantes y devoluciones? Si 17. ¿Delegaste a Soporte los tramites que tiene que llenar escribiendo en la etiqueta del trámite registrado la palabra SOPORTE? Si Calificación Final del Día (suma todos los puntos) 100 Algún Comentario Extra Día evaluado 15-05-2014 7:40 PM

 

Tramites = 100

Question Answer Autoevaluación realizada por Coordinación de Trámites Mail tramites@deseguro.com 1. ¿Llenaste la hoja "Vueltas a las Compañías" antes de las 9:30am con la lista de compañías a las que hay que ir para recoger-entregar producción o arreglar asuntos en persona? Si 2. ¿Los trámites enviados llenos solicitados hoy (hasta las 4pm) que se realizan por la página o por correo, se ingresaron hoy a la compañía? Si 3. Los documentos de los trámites que ingresaste por correo o directo en el portal, ¿los subiste al SIO? Si 4. ¿Verificaste que las OT creadas por agentes broker se hayan ingresado por medio del portal de tramites (lo sabes porque te llega un correo avisandote)? y si no se ingreso porque no hay formulario para ese tramite ¿lo ingresaste tu? Si 5. ¿Precancelaste en el SIO, con aviso al agente, las OT que crearon agentes broker y que están mal o incompletas? Si 6. ¿Registraste y/o actualizaste en la página de trámties (tramites.deseguro.com) los procesos que se viste hoy y que no estaban registrados o actualizados? Si 7. ¿Registraste todos los tramites solicitados hasta las 4pm por los agentes administrativos? Si 8. ¿Le entregaste por correo al agente administrativo el numero de OT del SIO y la fecha estimada de realización del trámite registrado? Si 9. ¿Pusiste el título de PELIGRO o URGENTE en los movimientos solicitados en los que aplican dichos títulos?ver más Si 10. ¿Rechazaste los tramites que los agentes broker solicitaron por correo (ellos los deben solicitar por el SIO)? Si 11. ¿Precancelaste en el SIO, con aviso al agente broker, los trámites que las compañías nos cancelan o devuelven por estar mal requisitados? Si 12. ¿Registraste en el SIO todos los folios que las compañías nos enviaron por correo? Si 13. ¿Se le dio seguimiento hoy a todos los trámites de más de 3 días que están en proceso? (seguimiento: se revisó el estatus con la compañía (el agente o ejecutivo) y se alimentó la biácora) Si 14. ¿Subiste los endosos escaneados que Soporte te dejó en dropbox? Si 15. ¿Cerraste (le diste "Registrar") a los tramites terminados? Si 16. ¿Avisaste por correo a los agentes administrativos de los tramites terminados, así como de los retrasos, cancelaciones, faltantes y devoluciones? Si 17. ¿Delegaste a Soporte los tramites que tiene que llenar escribiendo en la etiqueta del trámite registrado la palabra SOPORTE? Si Calificación Final del Día (suma todos los puntos) 100 Algún Comentario Extra Día evaluado 15-05-2014 7:40 PM

 

Cuentas = 79

Soporte - Al finalizar = 100

Soporte (media tarde) = 100

Mails-Cobranza = 100

Soporte (al regresar) = 100

Soporte (mañana) = 100

Cuentas = 95

Cobranza Complemento = 59

Cobranza = 100

Mails-Cobranza = 100

Tramites = 100

Question Answer Autoevaluación realizada por Coordinación de Trámites Mail tramites@deseguro.com 1. ¿Llenaste la hoja "Vueltas a las Compañías" antes de las 9:30am con la lista de compañías a las que hay que ir para recoger-entregar producción o arreglar asuntos en persona? Si 2. ¿Los trámites enviados llenos solicitados hoy (hasta las 4pm) que se realizan por la página o por correo, se ingresaron hoy a la compañía? Si 3. Los documentos de los trámites que ingresaste por correo o directo en el portal, ¿los subiste al SIO? Si 4. ¿Verificaste que las OT creadas por agentes broker se hayan ingresado por medio del portal de tramites (lo sabes porque te llega un correo avisandote)? y si no se ingreso porque no hay formulario para ese tramite ¿lo ingresaste tu? Si 5. ¿Precancelaste en el SIO, con aviso al agente, las OT que crearon agentes broker y que están mal o incompletas? Si 6. ¿Registraste y/o actualizaste en la página de trámties (tramites.deseguro.com) los procesos que se viste hoy y que no estaban registrados o actualizados? Si 7. ¿Registraste todos los tramites solicitados hasta las 4pm por los agentes administrativos? Si 8. ¿Le entregaste por correo al agente administrativo el numero de OT del SIO y la fecha estimada de realización del trámite registrado? Si 9. ¿Pusiste el título de PELIGRO o URGENTE en los movimientos solicitados en los que aplican dichos títulos?ver más Si 10. ¿Rechazaste los tramites que los agentes broker solicitaron por correo (ellos los deben solicitar por el SIO)? Si 11. ¿Precancelaste en el SIO, con aviso al agente broker, los trámites que las compañías nos cancelan o devuelven por estar mal requisitados? Si 12. ¿Registraste en el SIO todos los folios que las compañías nos enviaron por correo? Si 13. ¿Se le dio seguimiento hoy a todos los trámites de más de 3 días que están en proceso? (seguimiento: se revisó el estatus con la compañía (el agente o ejecutivo) y se alimentó la biácora) Si 14. ¿Subiste los endosos escaneados que Soporte te dejó en dropbox? Si 15. ¿Cerraste (le diste "Registrar") a los tramites terminados? Si 16. ¿Avisaste por correo a los agentes administrativos de los tramites terminados, así como de los retrasos, cancelaciones, faltantes y devoluciones? Si 17. ¿Delegaste a Soporte los tramites que tiene que llenar escribiendo en la etiqueta del trámite registrado la palabra SOPORTE? Si Calificación Final del Día (suma todos los puntos) 100 Algún Comentario Extra Día evaluado 14-05-2014 6:10 PM

 

Soporte - Al finalizar = 100

Soporte (media tarde) = 100

Archivo = 100

Soporte (al regresar) = 100

Soporte (mañana) = 100

Cobranza Complemento = 0

Archivo = 100

Cobranza = 100

Tramites = 100

Question Answer Autoevaluación realizada por Coordinación de Trámites Mail tramites@deseguro.com 1. ¿Llenaste la hoja "Vueltas a las Compañías" antes de las 9:30am con la lista de compañías a las que hay que ir para recoger-entregar producción o arreglar asuntos en persona? Si 2. ¿Los trámites enviados llenos solicitados hoy (hasta las 4pm) que se realizan por la página o por correo, se ingresaron hoy a la compañía? Si 3. Los documentos de los trámites que ingresaste por correo o directo en el portal, ¿los subiste al SIO? Si 4. ¿Verificaste que las OT creadas por agentes broker se hayan ingresado por medio del portal de tramites (lo sabes porque te llega un correo avisandote)? y si no se ingreso porque no hay formulario para ese tramite ¿lo ingresaste tu? Si 5. ¿Precancelaste en el SIO, con aviso al agente, las OT que crearon agentes broker y que están mal o incompletas? Si 6. ¿Registraste y/o actualizaste en la página de trámties (tramites.deseguro.com) los procesos que se viste hoy y que no estaban registrados o actualizados? Si 7. ¿Registraste todos los tramites solicitados hasta las 4pm por los agentes administrativos? Si 8. ¿Le entregaste por correo al agente administrativo el numero de OT del SIO y la fecha estimada de realización del trámite registrado? Si 9. ¿Pusiste el título de PELIGRO o URGENTE en los movimientos solicitados en los que aplican dichos títulos?ver más Si 10. ¿Rechazaste los tramites que los agentes broker solicitaron por correo (ellos los deben solicitar por el SIO)? Si 11. ¿Precancelaste en el SIO, con aviso al agente broker, los trámites que las compañías nos cancelan o devuelven por estar mal requisitados? Si 12. ¿Registraste en el SIO todos los folios que las compañías nos enviaron por correo? Si 13. ¿Se le dio seguimiento hoy a todos los trámites de más de 3 días que están en proceso? (seguimiento: se revisó el estatus con la compañía (el agente o ejecutivo) y se alimentó la biácora) Si 14. ¿Subiste los endosos escaneados que Soporte te dejó en dropbox? Si 15. ¿Cerraste (le diste "Registrar") a los tramites terminados? Si 16. ¿Avisaste por correo a los agentes administrativos de los tramites terminados, así como de los retrasos, cancelaciones, faltantes y devoluciones? Si 17. ¿Delegaste a Soporte los tramites que tiene que llenar escribiendo en la etiqueta del trámite registrado la palabra SOPORTE? Si Calificación Final del Día (suma todos los puntos) 100 Algún Comentario Extra Día evaluado 13-05-2014 6:40 PM

 

Soporte - Al finalizar = 100

Soporte (media tarde) = 100

Mails-Cobranza = 100

Soporte (al regresar) = 100

Archivo = 100

Cobranza Complemento = 25

Cobranza = 100

Soporte (al regresar) = 100

Soporte (mañana) = 100

Mails-Cobranza = 100

Cobranza = 100

Cobranza Complemento = 32

Archivo = 100

Tramites = 100

Question Answer Autoevaluación realizada por Coordinación de Trámites Mail tramites@deseguro.com 1. ¿Llenaste la hoja "Vueltas a las Compañías" antes de las 9:30am con la lista de compañías a las que hay que ir para recoger-entregar producción o arreglar asuntos en persona? Si 2. ¿Los trámites enviados llenos solicitados hoy (hasta las 4pm) que se realizan por la página o por correo, se ingresaron hoy a la compañía? Si 3. Los documentos de los trámites que ingresaste por correo o directo en el portal, ¿los subiste al SIO? Si 4. ¿Verificaste que las OT creadas por agentes broker se hayan ingresado por medio del portal de tramites (lo sabes porque te llega un correo avisandote)? y si no se ingreso porque no hay formulario para ese tramite ¿lo ingresaste tu? Si 5. ¿Precancelaste en el SIO, con aviso al agente, las OT que crearon agentes broker y que están mal o incompletas? Si 6. ¿Registraste y/o actualizaste en la página de trámties (tramites.deseguro.com) los procesos que se viste hoy y que no estaban registrados o actualizados? Si 7. ¿Registraste todos los tramites solicitados hasta las 4pm por los agentes administrativos? Si 8. ¿Le entregaste por correo al agente administrativo el numero de OT del SIO y la fecha estimada de realización del trámite registrado? Si 9. ¿Pusiste el título de PELIGRO o URGENTE en los movimientos solicitados en los que aplican dichos títulos?ver más Si 10. ¿Rechazaste los tramites que los agentes broker solicitaron por correo (ellos los deben solicitar por el SIO)? Si 11. ¿Precancelaste en el SIO, con aviso al agente broker, los trámites que las compañías nos cancelan o devuelven por estar mal requisitados? Si 12. ¿Registraste en el SIO todos los folios que las compañías nos enviaron por correo? Si 13. ¿Se le dio seguimiento hoy a todos los trámites de más de 3 días que están en proceso? (seguimiento: se revisó el estatus con la compañía (el agente o ejecutivo) y se alimentó la biácora) Si 14. ¿Subiste los endosos escaneados que Soporte te dejó en dropbox? Si 15. ¿Cerraste (le diste "Registrar") a los tramites terminados? Si 16. ¿Avisaste por correo a los agentes administrativos de los tramites terminados, así como de los retrasos, cancelaciones, faltantes y devoluciones? Si 17. ¿Delegaste a Soporte los tramites que tiene que llenar escribiendo en la etiqueta del trámite registrado la palabra SOPORTE? Si Calificación Final del Día (suma todos los puntos) 100 Algún Comentario Extra Día evaluado 09-05-2014 9:50 PM

 

Soporte - Al finalizar = 100

Mails-Cobranza = 100

Soporte (media tarde) = 100

Soporte (al regresar) = 100

Tramites = 100

Question Answer Autoevaluación realizada por Coordinación de Trámites Mail tramites@deseguro.com 1. ¿Llenaste la hoja "Vueltas a las Compañías" antes de las 9:30am con la lista de compañías a las que hay que ir para recoger-entregar producción o arreglar asuntos en persona? Si 2. ¿Los trámites enviados llenos solicitados hoy (hasta las 4pm) que se realizan por la página o por correo, se ingresaron hoy a la compañía? Si 3. Los documentos de los trámites que ingresaste por correo o directo en el portal, ¿los subiste al SIO? Si 4. ¿Verificaste que las OT creadas por agentes broker se hayan ingresado por medio del portal de tramites (lo sabes porque te llega un correo avisandote)? y si no se ingreso porque no hay formulario para ese tramite ¿lo ingresaste tu? Si 5. ¿Precancelaste en el SIO, con aviso al agente, las OT que crearon agentes broker y que están mal o incompletas? Si 6. ¿Registraste y/o actualizaste en la página de trámties (tramites.deseguro.com) los procesos que se viste hoy y que no estaban registrados o actualizados? Si 7. ¿Registraste todos los tramites solicitados hasta las 4pm por los agentes administrativos? Si 8. ¿Le entregaste por correo al agente administrativo el numero de OT del SIO y la fecha estimada de realización del trámite registrado? Si 9. ¿Pusiste el título de PELIGRO o URGENTE en los movimientos solicitados en los que aplican dichos títulos?ver más Si 10. ¿Rechazaste los tramites que los agentes broker solicitaron por correo (ellos los deben solicitar por el SIO)? Si 11. ¿Precancelaste en el SIO, con aviso al agente broker, los trámites que las compañías nos cancelan o devuelven por estar mal requisitados? Si 12. ¿Registraste en el SIO todos los folios que las compañías nos enviaron por correo? Si 13. ¿Se le dio seguimiento hoy a todos los trámites de más de 3 días que están en proceso? (seguimiento: se revisó el estatus con la compañía (el agente o ejecutivo) y se alimentó la biácora) Si 14. ¿Subiste los endosos escaneados que Soporte te dejó en dropbox? Si 15. ¿Cerraste (le diste "Registrar") a los tramites terminados? Si 16. ¿Avisaste por correo a los agentes administrativos de los tramites terminados, así como de los retrasos, cancelaciones, faltantes y devoluciones? Si 17. ¿Delegaste a Soporte los tramites que tiene que llenar escribiendo en la etiqueta del trámite registrado la palabra SOPORTE? Si Calificación Final del Día (suma todos los puntos) 100 Algún Comentario Extra Día evaluado 08-05-2014 7:20 PM

 

Cobranza = 100

Archivo = 100

Soporte - Al finalizar = 100

Soporte (media tarde) = 100

Cobranza Complemento = 24

Soporte (al regresar) = 100

Soporte (mañana) = 100

Archivo = 82

Mails-Cobranza = 100

Cuentas = 95

Cobranza = 100

Soporte - Al finalizar = 100

Tramites = 100

Question Answer Autoevaluación realizada por Coordinación de Trámites Mail tramites@deseguro.com 1. ¿Llenaste la hoja "Vueltas a las Compañías" antes de las 9:30am con la lista de compañías a las que hay que ir para recoger-entregar producción o arreglar asuntos en persona? Si 2. ¿Los trámites enviados llenos solicitados hoy (hasta las 4pm) que se realizan por la página o por correo, se ingresaron hoy a la compañía? Si 3. Los documentos de los trámites que ingresaste por correo o directo en el portal, ¿los subiste al SIO? Si 4. ¿Verificaste que las OT creadas por agentes broker se hayan ingresado por medio del portal de tramites (lo sabes porque te llega un correo avisandote)? y si no se ingreso porque no hay formulario para ese tramite ¿lo ingresaste tu? Si 5. ¿Precancelaste en el SIO, con aviso al agente, las OT que crearon agentes broker y que están mal o incompletas? Si 6. ¿Registraste y/o actualizaste en la página de trámties (tramites.deseguro.com) los procesos que se viste hoy y que no estaban registrados o actualizados? Si 7. ¿Registraste todos los tramites solicitados hasta las 4pm por los agentes administrativos? Si 8. ¿Le entregaste por correo al agente administrativo el numero de OT del SIO y la fecha estimada de realización del trámite registrado? Si 9. ¿Pusiste el título de PELIGRO o URGENTE en los movimientos solicitados en los que aplican dichos títulos?ver más Si 10. ¿Rechazaste los tramites que los agentes broker solicitaron por correo (ellos los deben solicitar por el SIO)? Si 11. ¿Precancelaste en el SIO, con aviso al agente broker, los trámites que las compañías nos cancelan o devuelven por estar mal requisitados? Si 12. ¿Registraste en el SIO todos los folios que las compañías nos enviaron por correo? Si 13. ¿Se le dio seguimiento hoy a todos los trámites de más de 3 días que están en proceso? (seguimiento: se revisó el estatus con la compañía (el agente o ejecutivo) y se alimentó la biácora) Si 14. ¿Subiste los endosos escaneados que Soporte te dejó en dropbox? Si 15. ¿Cerraste (le diste "Registrar") a los tramites terminados? Si 16. ¿Avisaste por correo a los agentes administrativos de los tramites terminados, así como de los retrasos, cancelaciones, faltantes y devoluciones? Si 17. ¿Delegaste a Soporte los tramites que tiene que llenar escribiendo en la etiqueta del trámite registrado la palabra SOPORTE? Si Calificación Final del Día (suma todos los puntos) 100 Algún Comentario Extra Día evaluado 07-05-2014 6:30 PM

 

Soporte (media tarde) = 100

Soporte (al regresar) = 100

Soporte (mañana) = 100

Mails-Cobranza = 100

Archivo = 82

Tramites = 100

Question Answer Autoevaluación realizada por Coordinación de Trámites Mail tramites@deseguro.com 1. ¿Llenaste la hoja "Vueltas a las Compañías" antes de las 9:30am con la lista de compañías a las que hay que ir para recoger-entregar producción o arreglar asuntos en persona? Si 2. ¿Los trámites enviados llenos solicitados hoy (hasta las 4pm) que se realizan por la página o por correo, se ingresaron hoy a la compañía? Si 3. Los documentos de los trámites que ingresaste por correo o directo en el portal, ¿los subiste al SIO? Si 4. ¿Verificaste que las OT creadas por agentes broker se hayan ingresado por medio del portal de tramites (lo sabes porque te llega un correo avisandote)? y si no se ingreso porque no hay formulario para ese tramite ¿lo ingresaste tu? Si 5. ¿Precancelaste en el SIO, con aviso al agente, las OT que crearon agentes broker y que están mal o incompletas? Si 6. ¿Registraste y/o actualizaste en la página de trámties (tramites.deseguro.com) los procesos que se viste hoy y que no estaban registrados o actualizados? Si 7. ¿Registraste todos los tramites solicitados hasta las 4pm por los agentes administrativos? Si 8. ¿Le entregaste por correo al agente administrativo el numero de OT del SIO y la fecha estimada de realización del trámite registrado? Si 9. ¿Pusiste el título de PELIGRO o URGENTE en los movimientos solicitados en los que aplican dichos títulos?ver más Si 10. ¿Rechazaste los tramites que los agentes broker solicitaron por correo (ellos los deben solicitar por el SIO)? Si 11. ¿Precancelaste en el SIO, con aviso al agente broker, los trámites que las compañías nos cancelan o devuelven por estar mal requisitados? Si 12. ¿Registraste en el SIO todos los folios que las compañías nos enviaron por correo? Si 13. ¿Se le dio seguimiento hoy a todos los trámites de más de 3 días que están en proceso? (seguimiento: se revisó el estatus con la compañía (el agente o ejecutivo) y se alimentó la biácora) Si 14. ¿Subiste los endosos escaneados que Soporte te dejó en dropbox? Si 15. ¿Cerraste (le diste "Registrar") a los tramites terminados? Si 16. ¿Avisaste por correo a los agentes administrativos de los tramites terminados, así como de los retrasos, cancelaciones, faltantes y devoluciones? Si 17. ¿Delegaste a Soporte los tramites que tiene que llenar escribiendo en la etiqueta del trámite registrado la palabra SOPORTE? Si Calificación Final del Día (suma todos los puntos) 100 Algún Comentario Extra Día evaluado 06-05-2014 6:20 PM

 

Cobranza = 100

Soporte - Al finalizar = 100

Soporte (media tarde) = 100

Soporte (al regresar) = 100

Mails-Cobranza = 100

Soporte (mañana) = 100

Cobranza Complemento = 16

Archivo = 84

Cobranza = 100

Soporte (media tarde) = 100

Soporte (al regresar) = 100

Soporte (mañana) = 100

Mails-Cobranza = 100

Cobranza = 100

Cobranza Complemento = 50

Archivo = 85

Soporte (media tarde) = 100

Soporte (al regresar) = 100

Soporte (mañana) = 100

Mails-Cobranza = 100

Cobranza Complemento = 43

Question Answer Realizador Auxiliar de Cobranza Deseguro Mail llamadas@deseguro.com 1. ¿Realizaste llamadas a las pólizas que tiene fecha de promesa de pago del día del día de ayer (o del viernes si hoy es lunes)? No 2. Pólizas del día 6 (Viernes: 6, 7, 8): Si 3. Pólizas del día 2 (Viernes: 2, 3, 4): No 4. Pólizas del día -11 (Lunes: -11, -10, -9): Si 5. Pólizas del día -21 (Lunes: -21, -20, 19): Si 6. Pólizas domiciliadas del día -26 (Lunes: -26, -25, -24): Si 7. Las pólizas dadas de alta extemporaneamente que enviaron por correo o avisaron por teléfono el día de ayer ¿fueron cobradas? No 8. ¿Realizaste llamadas a polizas entre -21 al -46 que NO TIENEN bitácora? Si 9. ¿Realizaste las llamadas de seguimiento a los clientes que te pidieron que le regresaras la llamada más al rato? No 10. ¿Se mandaron cancelar las pólizas de auto cuyo primer recibo venció hoy? No 11. Las pólizas del día -46 que se les realizó el proceso de cobranza establecido (menos las de vida) ¿fueron dadas de baja? No 12. ¿Dejaste registro de todo el trabajo realizado (llamadas, mails, dialogos o instruccciones del agente, etc.) en la bitácora? Si 13. Algún Comentario Extra La fecha 2 estaba totalmente cubierta por eso no hice llamadas y de las demás cada una contaba con una o dos llamadas o correos pendientes nada mas, muy distinto al primer día que si había más. El numero 12 de la evaluación no cuenta con puntos. Calificación final (suma todos los puntos) 43 Día autoevaluado 01-05-2014 11:00 PM

 

Mails-Cobranza = 100